Here We Go Agency

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare è Here We Go Agency, con sede a Roma. Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a info@herewegoagency.com.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati che ci mandi tu: nome, email e il testo del messaggio quando compili il modulo contatti; i dati che inserisci quando prenoti una call.
  • Conversazioni con l'assistente AI: i messaggi che scrivi nella chat del sito.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP e dati tecnici del browser, usati per sicurezza e per statistiche di visita aggregate e anonime, senza cookie.
  • Dati pubblicitari: eventi di navigazione (pagina vista, modulo inviato) inviati al pixel OpenAI Ads, solo se accetti i cookie di marketing.

3. Perché li trattiamo e su quale base

  • Rispondere alle tue richieste (modulo, call, chat): misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
  • Sicurezza del sito e statistiche anonime: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Misurazione delle campagne pubblicitarie: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento da "Preferenze cookie" nel footer.
  • Obblighi di legge fiscali e contabili, se diventi cliente (art. 6.1.c GDPR).

4. Assistente AI

La chat del sito è gestita da un'intelligenza artificiale, non da una persona. I messaggi vengono inviati a OpenRouter e al fornitore del modello per generare la risposta; noi non li archiviamo. Non scrivere in chat dati sensibili (salute, dati bancari, documenti).

5. Per quanto tempo

  • Richieste di contatto: 24 mesi dall'ultimo scambio, poi cancellate se non diventi cliente.
  • Dati contrattuali e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Consenso ai cookie: la scelta resta salvata nel tuo browser per 6 mesi.

6. A chi li affidiamo

Non vendiamo i tuoi dati. Li trattano per nostro conto questi fornitori, nominati responsabili del trattamento:

  • Vercel Inc. (USA): hosting del sito e statistiche di visita anonime.
  • Hostinger (UE): casella email e invio delle email dei moduli.
  • Cal.com Inc. (USA): prenotazione delle call, quando apri il calendario.
  • OpenRouter Inc. (USA) e il fornitore del modello AI: risposte dell'assistente AI in chat.
  • OpenAI (USA): misurazione delle campagne pubblicitarie, solo con il tuo consenso.

Alcuni hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea.

7. Cookie

Cosa usiamo e come gestire il consenso è spiegato nella cookie policy.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiederci in ogni momento di:

  • accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
  • correggerli o cancellarli;
  • limitarne il trattamento o opporti;
  • riceverli in un formato portabile;
  • revocare il consenso dato, senza effetti sul trattamento già avvenuto.

Scrivi a info@herewegoagency.com: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).